Assistenza e domande

La prima pagina non costa nulla: con Faxeroo, un documento di una sola pagina viene inviato a costo zero, ogni volta che desideri. Dal secondo foglio in poi, l'invio completo è di 3,99 € IVA inclusa, che il file contenga 2 o 40 pagine. Le ricevute di consegna PDF restano opzionali (2,99 € IVA inclusa); le tue pagine non contengono mai alcuna pubblicità.

No, nessuno. Niente registrazione, niente password: il modulo richiede il vostro nome e il vostro indirizzo e-mail, che riceve prima il link di conferma, poi il tracciamento. L'invio di una pagina non costa nulla; una carta interviene solo per un documento di più pagine, addebitato a 3,99 € IVA inclusa, o per l'opzione ricevute.

No. Il numero di fogli non è limitato; conta solo la dimensione del file, con un massimo di 100 Mo.

La tariffa segue una logica semplice: il foglio singolo non viene mai fatturato; quando se ne aggiunge un secondo, 3,99 € IVA inclusa coprono l'intero documento, carta addebitata non appena la richiesta viene convalidata,

Nessun limite frenare i tuoi invii: il servizio si presta sia a un fax occasionale sia a un flusso regolare, e non esiste alcuna formula di abbonamento. Ogni documento di una pagina è gratis, mentre per gli invii più estesi si paga 3,99 € IVA inclusa; un file voluminoso parte in un'unica operazione.

No, nessuna. Il servizio non infila né banner, né inserto, né foglio sponsorizzato nei vostri documenti: il fax del destinatario stampa solo le vostre pagine, nell'ordine esatto del vostro file.

Aprite Faxeroo nel vostro browser e compilate il modulo: identità, destinatario, oggetto, messaggio destinato alla pagina di copertina. Allegate il documento — PDF, Word, immagine… — poi convalidate: un link di conferma vi arriva via email; una volta cliccato e trascorso il conto alla rovescia di un minuto, il numero viene composto automaticamente. Niente macchine, né linee telefoniche, né software da installare.

Sì: Safari, Chrome, qualsiasi browser mobile va bene, senza installare nulla. Apri il sito, carica un PDF, una foto o un file memorizzato nel telefono o nel tuo spazio cloud, poi compila il modulo come farebbe un computer.

Il modulo accetta il PDF senza modifiche, i documenti di ufficio — Word, Excel, PowerPoint, OpenDocument, RTF —, i file immagine (JPG, PNG, GIF, TIFF, AVIF e WebP) e il testo semplice (.txt, .csv). Il limite è 100 MB per un unico file: per ogni invio ne viene accettato uno solo. Ogni formato diverso dal PDF viene prima convertito sui nostri server e il conteggio delle pagine parte a conversione conclusa.

Faxeroo la compone automaticamente a partire dal modulo compilato: i vostri dati, l'oggetto e il messaggio che avete inserito vi compaiono già. Il vostro corrispondente ne chiede di più — riferimento del fascicolo, numero di pagine, servizio specifico? Il generatore gratuito crea un PDF da anteporre al documento.

No: Faxeroo non mette a disposizione alcun indirizzo email di deposito. Il fax si costruisce nel browser, con modulo e PDF a supporto. L'email interviene solo dopo: porta il link di convalida e, se del caso, le ricevute PDF dell'invio, in allegato.

Sette destinazioni sono aperte : la Francia, il Belgio e la Germania, poi la Spagna, l'Italia, il Portogallo e infine il Canada. Solo le linee fisse sono servite ; il paese si sceglie nel modulo, poi il numero si inserisce così come si scrive sul posto.

Scegliete il paese del destinatario dal menu, poi digitate il suo numero come si legge localmente, senza il prefisso + o 00 e senza il prefisso internazionale: Faxeroo compone da sé l'internazionale. Sono aperte sette destinazioni: Belgio, Canada e Germania, ma anche Francia, Italia, Portogallo e Spagna.

No, da nessun operatore. Una telecopia richiede dall'altra parte un apparecchio che risponda in linguaggio modem, cosa che nessun telefono cellulare fa. Ecco perché Faxeroo punta solo a linee fisse, nei sette paesi serviti.

No: Faxeroo invia solo verso l'esterno. Non viene assegnato alcun numero, nessun fax in entrata viene elaborato. Ricevere richiede un numero di fax a vostro nome — associato a un fax o ospitato da un fornitore che consegna ogni pagina ricevuta nella vostra casella di posta, il più delle volte dietro abbonamento.

Molto spesso nel numero stesso: un errore di digitazione, una linea riassegnata, o un corrispondente che risponde a voce. Seguono il dispositivo spento, inceppato o senza carta, poi le linee passate su box internet, che deteriorano il segnale. Verifichi il numero, attenda un po', riprovi.

Molto spesso, no. Un fax confermato entra in coda e parte nel giro di uno o due minuti, con qualche minuto extra nelle ore di punta. Lasci aperta la schermata di monitoraggio: si rinnova da sola. Soprattutto, non reinvii nulla finché non compare un fallimento, altrimenti il destinatario riceverebbe due volte lo stesso documento.

Sì, un giudice francese può prenderne visione. Il diritto della prova non esclude alcun canale: che il documento provenga da un apparecchio d'ufficio o da un sito web non cambia nulla. Resta da capire che valore abbia il documento — la ricevuta di trasmissione attesta che una trasmissione ha avuto luogo, verso un dato numero, in un dato momento; il contenuto dei fogli e la loro lettura non si deducono da essa.

Viene cancellato. Il documento viene caricato sui nostri server tramite una connessione HTTPS, dove serve unicamente a preparare e avviare la telecopia, poi scompare automaticamente al termine della trasmissione.

Resta una riserva, comune a ogni telecopia : sul tratto telefonico che raggiunge l'apparecchio del destinatario, le pagine circolano senza crittografia.

Due tratte, due trattamenti. Il PDF raggiunge Faxeroo tramite una connessione HTTPS cifrata, poi viene eliminato una volta effettuata la telecopia. Ma l'ultimo chilometro, sulla rete telefonica pubblica fino alla macchina del corrispondente, resta in chiaro: la norma fax non ha mai previsto alcuna cifratura, da parte di nessun fornitore.

Sì: nessun canale è proibito dal GDPR. Il regolamento chiede di alleggerire il documento al stretto necessario, di proporzionare la protezione al rischio e di prevedere la reazione in caso di errore. Poiché la linea fax non è cifrata, la vigilanza riguarda innanzitutto l'esattezza del numero e la stanza in cui si trova l'apparecchio del corrispondente.

No. Gli operatori smantellano la rete analogica, ma i numeri di fax restano, e con essi la trasmissione. Il fax fissato alla presa a muro perderà la tonalità il giorno in cui il vostro comune farà il passaggio; un servizio web come Faxeroo, che non utilizza la vostra linea, resterà indifferente all'operazione.

Due criteri decidono: il canale che il vostro corrispondente accetta e ciò che dovrete eventualmente dimostrare. L'e-mail arriva istantaneamente ma può restare bloccata in un filtro antispam; il fax, invece, torna con una ricevuta di trasmissione prodotta durante lo scambio con il dispositivo di destinazione.