Note legali e privacy

Dim Solution, società francese con SIRET 824 358 741 00018 e sede legale in 73 rue Victor Hugo, 77340 Pontault-Combault, France, pubblica il sito faxeroo.com. Faxeroo è l'insegna commerciale del suo servizio di invio di fax via internet.

La direzione della pubblicazione è assicurata da Dimitri Do Bairro. Per qualsiasi domanda relativa al sito o ai suoi contenuti, potete contattarci all'indirizzo contact@faxeroo.com o tramite la nostra pagina di contatto.

L'utilizzo del servizio e l'acquisto delle relative opzioni sono regolati dalle condizioni di utilizzo e di vendita.

Il sito e la sua piattaforma d'invio si basano su server gestiti da Dim Solution all'interno di data center stabiliti nell'Unione europea. Le telecopie proseguono poi il loro cammino sulle reti di operatori di telecomunicazioni, fino a raggiungere la linea del Suo corrispondente.

L'identità e i recapiti completi del fornitore di hosting si ottengono all'indirizzo contact@faxeroo.com.

Il Regolamento (UE) 2016/679, detto GDPR, e la legge Informatique et Libertés si applicano qui: Dim Solution risponde, in qualità di titolare del trattamento, dei trattamenti di dati personali effettuati su faxeroo.com. La nostra regola è semplice: raccogliere soltanto ciò che è necessario per l'invio di un fax, non aprire alcun account, non creare alcun profilo, non cedere né rivendere nulla.

Qualsiasi domanda relativa ai Suoi dati va inviata a contact@faxeroo.com.

• Modulo d'invio: il Suo nome e indirizzo e-mail; per quanto riguarda il destinatario, il suo numero di fax, il suo paese e il suo nome; l'oggetto e il testo della pagina di copertina, composti per l'occasione.
• File trasmesso: il PDF caricato, con il suo nome file originale.
• Tracce dell'invio: il numero d'invio, i timestamp di creazione e conferma, lo stato della trasmissione e il suo codice di ritorno.
• Dati di connessione: l'indirizzo IP da cui proviene la connessione.
• Pagamento (invio multipagina o ricevute di consegna): l'importo pagato, il suo stato, la sua data, il riferimento Stripe dell'operazione e il timestamp della Sua rinuncia al diritto di recesso. I dati della Sua carta vengono inseriti su Stripe: non transitano mai attraverso i nostri sistemi.
• Corrispondenza: quanto ci scrivete nei messaggi.

• Inoltrare il Suo fax al destinatario, comporre la pagina di copertina, inviarLe l'e-mail di conferma, il tracciamento e, se ordinati, le ricevute: esecuzione del contratto concluso con l'invio del modulo (art. 6.1.b del GDPR).
• Incassare, e rimborsare se del caso, i servizi a pagamento: esecuzione dello stesso contratto.
• Registrare le scritture contabili e conservarne i documenti: obbligo legale (art. 6.1.c).
• Contrastare gli abusi — spam via fax, frodi di pagamento, invii automatici — e poter documentare con precisione l'invio in caso di controversia: legittimo interesse (art. 6.1.f), ponderato da periodi di conservazione limitati.
• Dar seguito ai Suoi messaggi: legittimo interesse, oppure esecuzione del contratto se la Sua richiesta riguarda un invio.

Né pubblicità, né profilazione, né decisioni automatizzate: nessun dato serve a questo. Nessun dato viene ceduto, venduto né affittato.

• Il PDF scompare automaticamente una volta completato l'invio; un documento a pagamento che non riceve conferma non viene spedito.
• Modulo, tracciamento, indirizzo IP: dodici mesi a partire dall'invio, il tempo per istruire un reclamo e contrastare gli abusi, quindi cancellazione.
• Informazioni di pagamento: dieci anni, poiché il codice di commercio impone questa durata per i documenti contabili.
• I Suoi messaggi: durante l'istruttoria della Sua richiesta, quindi tre anni al massimo dopo l'ultimo scambio.

Al servizio partecipano solo i fornitori indispensabili, ciascuno vincolato da contratto e tenuto ad agire unicamente sulle nostre istruzioni:

• Pagamenti con carta: Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Irlanda) gestisce la transazione. Alcuni dati possono raggiungere Stripe, Inc. negli Stati Uniti, protetti dal Data Privacy Framework UE–Stati Uniti e da clausole contrattuali standard.
• E-mail transazionali: Brevo (Sendinblue SAS, Francia) si occupa di inviare la conferma, il tracciamento, le ricevute e l'annullamento. Riceve per l'occasione il Suo indirizzo e-mail e le informazioni contenute in questi messaggi.
• Il fornitore di hosting del sito, con sede in Europa, custodisce le informazioni elencate sopra.
• Operatori di telecomunicazioni: il numero chiamato e le pagine trasmesse gli sono esposti, per la stessa natura della rete telefonica.

Quanto al destinatario, riceve per costruzione la telecopia e la sua pagina di copertina. Null'altro viene comunicato a chicchessia, salvo richiesta di un'autorità abilitata.

Può richiedere l'accesso ai Suoi dati, la rettifica o la cancellazione, la limitazione del loro trattamento, la portabilità in un formato utilizzabile, e opporsi al trattamento fondato sul nostro legittimo interesse. Può inoltre stabilire direttive sul loro destino dopo il Suo decesso.

Scriva a contact@faxeroo.com indicando, se possibile, l'indirizzo e-mail utilizzato e il numero di invio: i Suoi dati vengono così riconosciuti senza che sia necessario richiedere un documento d'identità. La risposta Le giunge entro trenta giorni.

Alcuni dati non possono essere cancellati anticipatamente, in particolare le registrazioni contabili associate a un pagamento.

Infine, qualsiasi reclamo può essere presentato alla CNIL (www.cnil.fr), autorità francese garante della privacy, oppure all'autorità del Suo paese di residenza.

Nessuna misurazione di audience, nessun pulsante di social network, nessun network pubblicitario: Faxeroo non incorpora alcun tracker di terzi.

• La scelta effettuata nel banner dei cookie viene memorizzata nella memoria locale del Suo browser, così da non La sollecitare più; non lascia mai il Suo dispositivo. Il link « Cookies », nel piè di pagina, consente di tornare su questa scelta in qualsiasi momento.
• In caso di pagamento, il modulo di Stripe si attiva e scrive dei cookie tecnici (__stripe_sid, __stripe_mid), destinati alla rilevazione delle frodi; indispensabili per il pagamento richiesto, non richiedono alcun consenso.

Dal vostro browser fino ai nostri server, il documento è trasmesso in HTTPS. Una volta arrivato, non conosce che un uso : comporre e spedire il fax. Nessuno lo consulta, nessuno lo indicizza né lo archivia, e si cancella da sé dopo l'invio. L'identificatore casuale del link di tracciamento non è indovinabile.

Resta l'ultimo tratto, dai nostri server al fax destinatario, che attraversa la rete telefonica. Il protocollo del fax non prevede alcuna cifratura — per tutti i servizi, tutti i dispositivi. Per le informazioni più sensibili, valutatelo e confermate che il numero corrisponda al dispositivo destinatario. Le buone pratiche sono dettagliate nella nostra guida dedicata alla sicurezza dei fax.