Aviso legal y privacidad

Dim Solution, sociedad francesa cuyo SIRET es 824 358 741 00018 y cuyo domicilio social se encuentra en 73 rue Victor Hugo, 77340 Pontault-Combault, France, edita el sitio faxeroo.com. Faxeroo es la marca comercial que identifica el servicio de envío de fax por internet.

La dirección de la publicación corre a cargo de Dimitri Do Bairro. Cualquier pregunta relativa al sitio o a sus contenidos puede dirigirse a contact@faxeroo.com o a través de nuestra página de contacto.

La utilización del servicio y la adquisición de sus opciones se atienen a las condiciones de uso y de venta.

El sitio y su plataforma de envío se basan en servidores explotados por Dim Solution en centros de datos establecidos en la Unión Europea. Las telecopias prosiguen luego su recorrido a través de las infraestructuras de los operadores de telecomunicaciones hasta la línea de su destinatario.

La identidad y los datos de contacto completos del proveedor de alojamiento se obtienen en la dirección contact@faxeroo.com.

El Reglamento (UE) 2016/679, denominado RGPD, y la ley Informática y Libertades son de aplicación aquí: Dim Solution responde, en calidad de responsable del tratamiento, de los tratamientos de datos personales realizados en faxeroo.com. Nuestra regla es sencilla: recopilar solo lo imprescindible para remitir un fax, sin abrir ninguna cuenta, sin elaborar ningún perfil y sin ceder ni revender nada.

Cualquier pregunta relativa a sus datos puede dirigirse a contact@faxeroo.com.

• Formulario: su nombre y su correo electrónico; para el destinatario, su número de fax, su país y su nombre; el asunto y el texto de la portada, redactados para la ocasión.
• Archivo transmitido: el PDF cargado, conservando su denominación original.
• Registro del envío: el número de envío, los sellos de tiempo de creación y de confirmación, el estado de la transmisión y su código de retorno.
• Datos de conexión: la dirección IP de origen de cada solicitud.
• Facturación (remesas de varias páginas o confirmaciones de recepción): la cantidad pagada, su estado, su fecha, la referencia de Stripe de la operación y el sello de tiempo de su renuncia al derecho de desistimiento. Su información de pago se ingresa directamente en Stripe: nunca transita por nuestros sistemas.
• Correspondencia: los mensajes que nos hace llegar, con su contenido íntegro.

• Hacer llegar su fax al destinatario, componer la página de portada, remitirle el correo electrónico de confirmación, el seguimiento y, si se solicitan, los acuses de recibo: ejecución del contrato celebrado mediante el envío del formulario (art. 6.1.b del RGPD).
• Cobrar, y en su caso reembolsar, los servicios de pago: ejecución del mismo contrato.
• Contabilizar los asientos y conservar los comprobantes: obligación legal (art. 6.1.c).
• Combatir los abusos —spam por fax, fraude en el pago, envíos automatizados— y poder documentar con precisión el envío en caso de controversia: interés legítimo (art. 6.1.f), ponderado por plazos de conservación cortos.
• Dar respuesta a sus mensajes: interés legítimo, o bien ejecución del contrato si su solicitud concierne a un envío.

Ni publicidad, ni elaboración de perfiles, ni decisiones automatizadas: ningún dato se destina a ello. Ninguno se cede, se vende ni se alquila.

• El archivo PDF se suprime automáticamente al finalizar la transmisión; si el comprobante de pago no llega a confirmarse, no se remite.
• Formulario, seguimiento, dirección IP: doce meses a partir del envío, el tiempo necesario para tramitar una reclamación y combatir los abusos; después se procede a su eliminación.
• Pagos: diez años, ya que el código de comercio impone esta duración para los comprobantes contables.
• Sus mensajes: durante la tramitación de su solicitud, y después tres años como máximo tras el último intercambio.

En el servicio solo intervienen los proveedores indispensables, cada uno vinculado por contrato y obligado a actuar siguiendo únicamente nuestras instrucciones:

• Pagos con tarjeta: Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Irlanda) se encarga de la transacción. Ciertos datos pueden llegar a Stripe, Inc. en los Estados Unidos, protegidos por el Marco de Privacidad de Datos UE–Estados Unidos y por cláusulas contractuales tipo.
• Correos electrónicos transaccionales: Brevo (Sendinblue SAS, Francia) entrega la confirmación, el seguimiento, los acuses de recibo y la cancelación. Recibe para ello su dirección de correo electrónico y el contenido de dichos mensajes.
• El proveedor de alojamiento del sitio, establecido en la Unión Europea, conserva los datos descritos anteriormente.
• Operadores de telecomunicaciones: el número llamado y las páginas transmitidas les quedan expuestos, por la propia naturaleza de la red telefónica.

En cuanto al destinatario, recibe por definición la telecopia y su página de portada. No se comunica nada más a nadie, salvo requerimiento de una autoridad competente.

Usted puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o su supresión, la limitación de su tratamiento, su portabilidad en un formato utilizable, y oponerse a los tratamientos que se fundamentan en nuestro interés legítimo. Asimismo, puede establecer directrices sobre su destino después de su fallecimiento.

Escríbanos a contact@faxeroo.com indicando, si es posible, la dirección de correo electrónico utilizada y el número de envío: así podremos localizar sus datos sin necesidad de solicitar un documento de identidad. La respuesta le llegará en el plazo de un mes.

Ciertos datos escapan a una supresión anticipada, en particular los asientos contables vinculados a un pago.

Por último, cualquier reclamación puede presentarse ante la CNIL (www.cnil.fr), autoridad francesa de protección de datos, o ante la autoridad de su país de residencia.

Sin métricas de audiencia, sin botones de redes sociales, sin publicidad: Faxeroo no incorpora rastreador alguno de terceros.

• La preferencia guardada en el panel de cookies se conserva en el almacenamiento local del navegador, para que no te la vuelva a pedir; nunca sale de tu dispositivo. El enlace « Cookies », en el pie de página, te permite regresar a él cuando quieras.
• Al realizar un pago, el módulo de Stripe se encarga y escribe cookies técnicas (__stripe_sid, __stripe_mid), destinadas a la detección de fraudes; son indispensables para el pago solicitado y no requieren ningún consentimiento.

De tu navegador hasta nuestros servidores, el documento se transmite mediante HTTPS. En el servidor, solo tiene un uso: componer y enviar el fax. Nadie lo consulta, nadie lo indexa ni archiva, y se borra solo tras el envío. El identificador aleatorio del enlace de seguimiento no se adivina.

Queda el último tramo, de nuestros servidores al teléfono fax, que recorre la red telefónica. El protocolo del fax no prevé ningún cifrado — para todos los servicios, todos los dispositivos. Para la información más sensible, compruébalo y confirma que el número corresponde al dispositivo indicado. Las buenas prácticas se detallan en nuestra guía dedicada a la seguridad de las telerredacciones.