Un fax, dallo schermo alla carta: la sicurezza

Ogni tratto del percorso esaminato, con i suoi punti di attenzione.

Un fax Faxeroo attraversa due tratti. Dal browser ai nostri server: collegamento HTTPS cifrato; il file serve per l'invio, poi scompare da sé. Dai nostri server al telecopiatore: percorso sulla rete telefonica, in gran parte convertito in voce su IP, senza alcuna cifratura — limite del protocollo fax, identico presso tutti gli operatori. Gli incidenti reali nascono raramente da un'intercettazione sulla linea: derivano da una cifra errata, da una macchina ad accesso libero o da una memoria mai svuotata.

Le pagine del dossier

« Dati e sicurezza » comprende diverse pagine, ciascuna dedicata a una questione specifica. Scelga quella che corrisponde al suo caso.

Le falle, dalla più frequente alla più rara

Questa classifica segue gli incidenti accertati. L'intercettazione tecnica chiude la lista.

  1. Due cifre invertite

    Un numero errato spedisce il documento a uno sconosciuto, e tutto sembra normale: un telecopiatore ha risposto, le pagine sono state confermate. Nessuna procedura restituisce poi i fogli.

  2. Una macchina alla vista di tutti

    La pagina finisce in un cassetto che tutti possono sfogliare: hall, spazio aperto, sala stampa. Ogni ora trascorsa lì aggiunge potenziali lettori.

  3. Le copie che si accumulano

    Un multifunzione conserva frequentemente una traccia dei passaggi in memoria o su disco; alcune installazioni instradano i fax ricevuti verso una casella collettiva. Ogni copia in più è un luogo in più da proteggere.

  4. Un ultimo tratto in chiaro

    Su questo segmento, i segnali circolano in chiaro — analogici o incapsulati in T.38 su IP. Intercettare richiede l'accesso alle attrezzature dell'operatore: concepibile, ma meno probabile rispetto ai tre scenari sopra.

Cosa garantisce Faxeroo — e cosa no

Sempre con franchezza: ciò che nessuna telecopia inviata online può promettervi.

Invio tramite HTTPS
Il Suo PDF raggiunge i nostri server tramite una connessione HTTPS: su questo tratto, il Suo contenuto è illeggibile per chiunque. L'anello successivo — la linea telefonica — resta fuori dalla portata di qualsiasi crittografia.
Eliminazione automatica
Il file esiste qui solo per comporre e trasmettere. Terminato l'invio, l'eliminazione avviene automaticamente; nessun altro uso ne viene fatto.
Un freno di sicurezza prima dell'invio
Nessuna pagina parte prima che Lei abbia aperto il link ricevuto via e-mail, né prima del timer di circa 55 secondi che può interrompere in qualsiasi momento. Ultima verifica del numero.
Le Sue pagine, senza aggiunte
Solo una pagina di copertina, costruita sui Suoi campi, precede il documento. Nessun banner, nessuna pubblicità, nessuna menzione commerciale sulle Sue pagine.

Cinque gesti che proteggono

  1. Prenda il numero dalla fonte

    Trascriva da un documento ufficiale del Suo corrispondente, mai da un vecchio quaderno; selezioni il Paese corretto nel modulo, poi verifichi cifra per cifra prima della convalida. L'elenco dei prefissi risolve gli ultimi dubbi.

  2. Avvisi del passaggio

    Avvisi il destinatario per telefono o SMS — «il documento parte per fax tra cinque minuti» — e lui starà vicino alla macchina. La pagina non rimarrà nel cassetto.

  3. Rediga una pagina di copertina utile

    È prodotta dai Suoi campi: indichi il destinatario, specifichi l'oggetto e inserisca nel messaggio una richiesta di avviso in caso di errore di instradamento. Chi raccoglie il foglio saprà dove portarlo.

  4. Allegisca prima di inviare

    Prima di assemblare il PDF, rimuova gli allegati e nasconda il superfluo: IBAN completo, codice fiscale, antecedenti fuori tema. Meno contiene, meno costa un instradamento errato.

  5. Conservi la traccia

    L'opzione delle ricevute PDF (2,99 € IVA inclusa, addebitata soltanto all'arrivo del fax) registra la richiesta, poi la trasmissione. Di fronte a un destinatario incerto, Lei agisce con documenti datati.

Ciò che nessun fax può fare

Il fax cifrato end-to-end non esiste in pratica. La raccomandazione T.30 dell'UIT prevede meccanismi di sicurezza opzionali; le macchine in servizio non li implementano praticamente mai. Qualsiasi fornitore che garantisca la crittografia fino alla carta del ricevitore va oltre ciò che la tecnica consente.

Dopo la stampa, il fax non vede più nulla: chi porta via il foglio, chi lo copia, dove riposa. Certifica che un dispositivo associato a un numero ha accettato delle pagine — niente sulla persona che le ha lette. Se i contenuti sono particolarmente delicati e il Suo corrispondente ha a disposizione una messaggistica sicura o una piattaforma crittografata, si rivolga a quel servizio.

Domande frequenti

Un fax può essere intercettato?
Dal Suo browser a Faxeroo, tutto passa tramite HTTPS. Da lì fino al destinatario, il segnale viaggia in chiaro; ma per farlo bisogna penetrare le apparecchiature di un operatore. Il rischio concreto, invece, si chiama numero sbagliato o pagina dimenticata sulla macchina.
Per quanto tempo conserva il mio file?
Per il tempo dell'invio, non oltre. Il file serve a trasmettere, poi l'eliminazione segue, automatica. Nessuna copia consultabile rimane da parte nostra.
Ho inviato un fax al numero sbagliato: cosa fare?
Contatti, se possibile, il titolare del numero e chieda la distruzione del documento. Registri l'ora e il contenuto inviati, poi avvisi il responsabile della protezione dei dati della Sua struttura. Nel documento c'erano dati personali? Documentazione, o addirittura notifica, possono essere necessarie: la pagina RGPD dettaglia questi obblighi.
Si possono inviare per fax dati sanitari?
Medici, farmacie e strutture sanitarie lo utilizzano ancora, spesso su loro richiesta. Questo utilizzo impone una vigilanza maggiore: numero verificato, arrivo annunciato, contenuto ridotto al minimo indispensabile. Prevalgono le regole della Sua professione o della Sua struttura: si rivolga al Suo referente.

Per approfondire

Pagine selezionate per preparare l'invio, monitorarlo o conservarne la prova.

Vedi anche