Aide et questions

Zéro euro pour la première page : chez Faxeroo, un document d'une seule page part gratuitement, aussi souvent que vous le voulez. Dès la deuxième feuille intervient un tarif unique, 3,99 € TTC pour l'expédition entière, que le fichier en compte 2 ou 40. Quant aux accusés PDF, ils restent facultatifs (2,99 € TTC) ; vos pages, elles, ne transportent jamais la moindre publicité.

Non, aucun. Ni inscription, ni mot de passe : le formulaire réclame votre nom et votre adresse e-mail, laquelle reçoit d'abord le lien de confirmation, ensuite le suivi. L'envoi d'une page ne coûte rien ; une carte n'intervient que pour un document de plusieurs pages, facturé 3,99 € TTC, ou pour l'option accusés.

Non. Le nombre de feuilles n'est pas plafonné ; seule la taille du fichier compte, avec un maximum de 100 Mo.

Le tarif obéit à une logique simple : la feuille unique ne se facture jamais ; quand une deuxième s'ajoute, 3,99 € TTC couvrent l'intégralité du document, carte débitée sitôt la demande validée.

Aucun quota ne vient freiner vos envois : le service se prête aussi bien à un fax ponctuel qu'à un flux régulier, et aucune formule d'abonnement n'existe. Chaque document d'une page reste gratuit, chaque envoi plus long vaut 3,99 € TTC, et un fichier volumineux part en une seule opération.

Non, aucune. Le service ne glisse ni bandeau, ni encart, ni feuille sponsorisée dans vos documents : le télécopieur du destinataire n'imprime que vos pages, dans l'ordre exact de votre fichier.

Ouvrez Faxeroo dans votre navigateur et remplissez le formulaire : identité, destinataire, objet, message destiné à la page de garde. Joignez le document — PDF, Word, image… — puis validez : un lien de confirmation vous parvient par courriel ; clic donné et décompte d'une minute écoulé, la composition du numéro se fait pour vous. Ni machine, ni ligne téléphonique, ni logiciel à installer.

Oui : Safari, Chrome, n'importe quel navigateur mobile fait l'affaire, sans rien installer. Ouvrez le site, déposez un PDF, une photo ou un fichier logé dans la mémoire du téléphone ou dans votre espace cloud, puis remplissez le formulaire comme le ferait un ordinateur.

Le formulaire avale le PDF tel quel, la bureautique — Word, Excel, PowerPoint, OpenDocument, RTF —, les images (JPG, PNG, WebP, GIF, TIFF, puis AVIF) et le texte brut (.txt, .csv), avec 100 Mo pour plafond et un seul fichier accepté par envoi. Ce qui n'est pas un PDF subit d'abord une conversion sur nos serveurs ; le décompte des pages attend qu'elle soit terminée.

Faxeroo en compose une automatiquement à partir du formulaire : vos noms, l'objet et votre message y figurent déjà. Votre correspondant réclame plus — référence de dossier, volume de pages, service précis ? Le générateur gratuit produit un PDF à glisser en tête du document.

Non : Faxeroo ne met aucune adresse e-mail de dépôt à disposition. Le fax se construit dans le navigateur, formulaire et PDF à l'appui. Le courriel n'intervient qu'ensuite : il apporte le lien de validation, puis, le cas échéant, les accusés PDF de l'envoi, en pièce jointe.

Sept destinations sont ouvertes : la France, la Belgique et l'Allemagne, puis l'Espagne, l'Italie, le Portugal, et enfin le Canada. Seules les lignes fixes y sont desservies ; le pays se choisit dans le formulaire, puis le numéro se saisit tel qu'on l'écrit sur place.

Choisissez le pays du correspondant dans le menu, puis écrivez son numéro tel qu'il se lit sur place, sans le préfixe + ou 00 et sans l'indicatif : Faxeroo compose lui-même l'international. Sept destinations sont ouvertes : la Belgique, le Canada et l'Allemagne, mais aussi la France, l'Italie, le Portugal et l'Espagne.

Non, chez n'importe quel prestataire. Une télécopie exige en face un appareil qui réponde en langage modem, ce qu'aucun téléphone mobile ne fait. C'est pourquoi Faxeroo ne vise que des lignes fixes, au sein des sept pays desservis.

Non : Faxeroo n'émet que vers l'extérieur. Aucun numéro n'est attribué, aucune télécopie entrante n'est traitée. Recevoir suppose un numéro de fax en votre nom — posé sur un télécopieur ou hébergé par un prestataire qui livre chaque page reçue dans votre boîte mail, le plus souvent moyennant un abonnement.

Le plus souvent dans le numéro lui-même : une erreur de frappe, une ligne réaffectée, ou un correspondant qui répond par la voix. Suivent l'appareil éteint, en bourrage ou à court de papier, puis les lignes passées sur box internet, qui abîment le signal. Vérifiez le numéro, patientez un peu, retentez.

Le plus souvent, non. Un fax confirmé rejoint la file de transmission et s'envole en une à deux minutes, un peu plus aux heures chargées. Gardez la page de suivi ouverte : elle évolue d'elle-même. Surtout, ne réexpédiez rien tant que la page n'affiche pas d'échec, sinon le correspondant recevrait deux fois le même document.

Oui, un juge français peut en prendre connaissance. Le droit de la preuve n'y écarte aucun canal : que le document parte d'un appareil de bureau ou d'un site web ne change rien. Reste à savoir ce que la pièce vaut — l'accusé de transmission atteste qu'une liaison a eu lieu, vers un numéro donné, à un instant donné ; le contenu des feuilles et leur lecture, eux, ne s'en déduisent pas.

Il est effacé. Votre document monte vers nos serveurs par une connexion HTTPS, y sert uniquement à préparer et lancer la télécopie, puis disparaît automatiquement quand la transmission s'achève.

Une réserve subsiste, commune à toute télécopie : sur le tronçon téléphonique qui rejoint l'appareil du destinataire, les pages circulent sans chiffrement.

Deux tronçons, deux traitements. Le PDF rejoint Faxeroo par une liaison HTTPS chiffrée, puis s'efface une fois la télécopie passée. Mais le dernier kilomètre, sur le réseau téléphonique public jusqu'à la machine du correspondant, reste en clair : la norme fax n'a jamais prévu de chiffrement, chez aucun prestataire.

Oui : aucun canal n'est proscrit par le RGPD. Le règlement demande d'alléger le document au strict nécessaire, de proportionner la protection au risque et de prévoir la réaction en cas d'erreur. La ligne fax n'étant pas chiffrée, la vigilance porte d'abord sur l'exactitude du numéro et sur la pièce où trône l'appareil du correspondant.

Non. Les opérateurs démantèlent le réseau analogique, mais les numéros de fax, eux, subsistent, et la transmission avec eux. Le télécopieur vissé à sa prise murale perdra la tonalité le jour où sa commune basculera ; un service web comme Faxeroo, qui n'emprunte pas votre ligne, restera insensible à l'opération.

Deux critères tranchent : le canal que votre correspondant accepte, et ce que vous devrez éventuellement démontrer. L'e-mail file instantanément mais peut rester coincé dans un filtre antispam ; le fax, lui, revient avec un compte rendu de transmission produit pendant l'échange avec l'appareil d'arrivée.