Hilfe und Fragen

Null Euro für die erste Seite: Bei Faxeroo fällt für ein einzelnes Blatt nichts an – beliebig oft. Sobald eine zweite Seite dazukommt, wird ein Pauschaltarif von 3,99 € inkl. MwSt. für die gesamte Übertragung berechnet, egal ob die Datei 2 oder 40 Seiten umfasst. PDF-Sendeberichte sind optional (2,99 € inkl. MwSt.); Ihre Seiten enthalten niemals Werbung.

Nein, keines. Weder Anmeldung noch Passwort: Das Formular verlangt Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse; diese erhält zuerst den Bestätigungslink, dann die Sendungsverfolgung. Das Senden einer Seite kostet nichts; eine Karte kommt erst bei einem Dokument mit mehreren Seiten ins Spiel — 3,99 € inkl. MwSt. — oder für den PDF-Sendebericht.

Nein. Die Seitenzahl ist nicht nach oben begrenzt; nur die Dateigröße zählt, mit einem Maximum von 100 MB.

Die Preisgestaltung ist einfach: Die einzelne Seite wird niemals berechnet; sobald eine zweite hinzukommt, ist das gesamte Dokument für 3,99 € inkl. MwSt. abgedeckt, die Karte wird belastet, sobald die Anfrage bestätigt ist,

Kein Kontingent bremst Ihre Versände: Der Dienst eignet sich sowohl für ein gelegentliches Fax als auch für einen regelmäßigen Versand – und es gibt kein Abonnement-Modell. Für einseitige Dokumente zahlen Sie nichts, ein Versand mit mehreren Seiten kostet 3,99 € inkl. MwSt., und eine große Datei geht in einem einzigen Vorgang raus.

Nein, keinerlei. Der Service fügt Ihren Dokumenten weder Banner noch Werbebeilage noch sponsernierte Seiten hinzu: Das Faxgerät des Empfängers druckt ausschließlich Ihre Seiten aus, in der genauen Reihenfolge Ihrer Datei.

Öffnen Sie Faxeroo im Browser und füllen Sie das Formular aus: Ihre Daten, Empfänger, Betreff, Nachricht für das Fax-Deckblatt. Fügen Sie das Dokument bei — PDF, Word, Bild … — und bestätigen Sie: Ein Bestätigungslink erreicht Sie per E-Mail; nach dem Klick und einer Minute Wartezeit wird die Nummernwahl für Sie übernommen. Keine Maschine, keine Telefonleitung, keine Softwareinstallation.

Ja: Safari, Chrome oder einfach jeder mobile Browser genügt — ganz ohne Installation. Öffnen Sie die Website, laden Sie ein PDF, ein Foto oder eine Datei hoch, die im Speicher des Handys oder in Ihrer Cloud liegt, und füllen Sie das Formular aus, ganz wie am Computer.

Das Formular schluckt PDFs unverändert, Office-Dokumente — Word, OpenDocument, RTF, Excel, PowerPoint —, Bilder (JPG, TIFF, GIF, WebP, PNG, AVIF) und einfachen Text (.txt, .csv), mit 100 MB als Limit und jeweils nur einer Datei pro Versand. Was kein PDF ist, wird zuerst auf unseren Servern konvertiert; die Seitenzählung wartet, bis das erledigt ist.

Faxeroo erstellt es automatisch aus dem Formular: Ihre Namen, das Betreff und Ihre Nachricht sind darauf bereits enthalten. Erfordert Ihr Kontakt mehr – wie eine Dokumentenreferenz, Seitenzahl oder einen bestimmten Dienst? Der kostenfreie Generator erstellt ein PDF, das Sie am Anfang des Dokuments ablegen können.

Nein: Faxeroo stellt keine E-Mail-Adresse zur Einlieferung bereit. Das Fax wird im Browser erstellt, mit Formular und PDF. Die E-Mail kommt erst später ins Spiel: Sie überbringt den Bestätigungslink und — falls gebucht — die PDF-Sendeberichte des Versands als Anhang.

Sieben Zielorte sind verfügbar : Frankreich, Belgien und Deutschland, außerdem Spanien, Italien, Portugal und schließlich Kanada. Dort werden ausschließlich Festnetzanschlüsse bedient ; das Land wählen Sie im Formular aus, die Nummer geben Sie dann in der dort üblichen Schreibweise ein.

Wählen Sie das Land des Gegenübers im Menü und geben Sie dessen Nummer so ein, wie man sie vor Ort wählt, ohne +- oder 00-Vorwahl und ohne Ländervorwahl: Faxeroo wählt selbst die internationale Vorwahl. Sieben Ziele sind verfügbar: Belgien, Kanada und Deutschland, aber auch Frankreich, Italien, Portugal und Spanien.

Nein, bei keinem Anbieter. Ein Fax erfordert gegenüber ein Gerät, das in Modemsprache antwortet — was kein Mobiltelefon kann. Deshalb zielt Faxeroo nur auf Festnetzleitungen in den sieben versorgten Ländern.

Nein: Faxeroo sendet nur nach außen. Es wird keine Nummer vergeben und es werden keine eingehenden Faxe verarbeitet. Das Empfangen setzt eine Faxnummer in Ihrem Namen voraus – entweder auf einem Faxgerät oder von einem Anbieter gehostet, der jede eingehende Seite in Ihren E-Mail-Ordner liefert, meist gegen eine Abonnementgebühr.

Am häufigsten liegt der Fehler selbst in der Nummer: Ein Tippfehler, eine umgewiesene Linie oder ein Gegenpart, der mit der Stimme antwortet. Dahinter folgen ein ausgeschaltetes Gerät, eine Stau- oder Papierleerung, dann Router, die das Signal verschlechtern. Überprüfen Sie die Nummer, warten Sie kurz und versuchen Sie es erneut.

Meistens nicht. Ein bestätigtes Fax tritt in die Übertragungswarteschlange ein und fliegt in einer bis zwei Minuten – bei stark beladenen Zeiten etwas länger. Bleiben Sie die Fortschrittsseite geöffnet: Sie entwickelt sich von selbst. Vor allem: Versenden Sie nichts Neues, solange die Seite keinen Fehler anzeigt, sonst würde der Gegenpart das gleiche Dokument zweimal erhalten.

Ja, ein französischer Richter kann es zur Kenntnis nehmen. Das Beweisrecht schließt keinen Übertragungsweg aus: Ob das Dokument von einem Bürogerät oder einer Website ausgesendet wird, macht keinen Unterschied. Bleibt die Frage, welchen Wert die Urkunde hat — das Übermittlungsprotokoll bestätigt, dass eine Verbindung bestand, zu einer bestimmten Nummer, zu einem bestimmten Zeitpunkt; der Inhalt der Seiten und deren Lesung lassen sich daraus jedoch nicht ableiten.

Sie wird gelöscht. Ihr Dokument wird über eine HTTPS-Verbindung auf unsere Server übertragen, dient dort ausschließlich dazu, das Fax vorzubereiten und zu versenden, und verschwindet automatisch, sobald die Übertragung abgeschlossen ist.

Eine Einschränkung bleibt bestehen, die für jedes Fax gilt: Auf dem Telefonabschnitt bis zum Gerät des Empfängers werden die Seiten unverschlüsselt übertragen.

Zwei Segmente, zwei Behandlungen. Die PDF-Datei erreicht Faxeroo über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung und wird nach der Übertragung gelöscht. Doch der letzte Kilometer, über das öffentliche Telefonnetz bis zum Gerät des Gegenübers, bleibt unverschlüsselt: Der Fax-Standard sah nie eine Verschlüsselung vor — bei keinem Anbieter.

Ja: Kein Kanal ist durch die DSGVO verboten. Die Verordnung verlangt, das Dokument auf das strikt Notwendige zu beschränken, den Schutz dem Risiko anzupassen und die Reaktion im Fehlerfall vorzusehen. Da die Faxleitung nicht verschlüsselt ist, gilt die Wachsamkeit zunächst der Richtigkeit der Nummer und dem Raum, in dem das Gerät des Empfängers steht.

Nein. Die Betreiber schalten das analoge Netz ab; die Faxnummern bestehen weiter — und die Übertragung mit ihnen. Das an der Wanddose festsitzende Faxgerät verliert das Freizeichen, sobald Ihre Gemeinde umgestellt wird; ein Webservice wie Faxeroo, der nicht über Ihre Leitung läuft, bleibt von der Umstellung unberührt.

Zwei Kriterien sind entscheidend: der Kanal, den Ihr Gegenüber akzeptiert, und das, was Sie gegebenenfalls nachweisen müssen. E-Mail geht sofort ab, kann aber in einem Spam-Filter hängen bleiben; das Fax hingegen kommt mit einem Übermittlungsprotokoll zurück, das während des Austauschs mit dem Empfangsgerät erzeugt wird.