Riepilogo
Molto spesso, no. Un fax confermato entra in coda e parte nel giro di uno o due minuti, con qualche minuto extra nelle ore di punta. Lasci aperta la schermata di monitoraggio: si rinnova da sola. Soprattutto, non reinvii nulla finché non compare un fallimento, altrimenti il destinatario riceverebbe due volte lo stesso documento.
Dove si trova esattamente il suo fax
Primo punto da controllare: la conferma via e-mail. Finché il link ricevuto non viene attivato, non parte nulla; rimane valido tre minuti, dopodiché la richiesta va rifatta. Controllate anche la cartella della posta indesiderata.
Dopo l'attivazione del link, un conto alla rovescia di una cinquantina di secondi vi dà ancora la possibilità di annullare. In seguito il fax entra in coda, passa in fase di invio e infine mostra il proprio risultato.
I tempi da tenere a mente
In condizioni normali, la trasmissione richiede da uno a due minuti; calcolate di più quando la piattaforma è molto frequentata o il documento è voluminoso. Lo stato di invio si rinnova automaticamente ogni cinque secondi: nulla accelera il caricamento manuale della pagina.
Quando uscire dall'attesa
Se lo stato resta bloccato per più di dieci minuti, scrivete a contact@faxeroo.com o passate dalla pagina di contatto e allegate il link del monitoraggio. Viene visualizzato un errore? Controllate il numero prima di riprovare. Non duplicate mai un invio in corso: le due copie finirebbero per partire entrambe.
Da ricordare
- Nessun fax parte senza il clic sul link e-mail, valido tre minuti.
- Conto alla rovescia di 55 secondi circa, poi ingresso in coda.
- Trasmissione da uno a due minuti; in orario di punta calcolate qualche minuto in più.
- Dieci minuti senza variazioni: scrivete all'assistenza, con il link del monitoraggio a supporto.