Resumen
Lo más habitual es que no. Un fax confirmado entra en la cola y se transmite en un par de minutos; en hora punta, algo más. Mantenga abierta la página de seguimiento: se refresca automáticamente. Y, ante todo, no reenvíe nada mientras no aparezca ningún error; si lo hace, el destinatario recibiría el mismo documento dos veces.
Dónde está exactamente su fax
Primer punto a comprobar: la confirmación por correo electrónico. Mientras no se active el enlace recibido, no sale nada; sigue siendo válido durante tres minutos y, pasado ese plazo, hay que repetir la solicitud. Compruebe también la carpeta de correo no deseado.
Una vez activado el enlace, una cuenta atrás de unos cincuenta segundos todavía permite cancelar. Luego el fax entra en cola, pasa a envío en curso y finalmente muestra su resultado.
Los plazos a tener en cuenta
En condiciones normales, la transmisión requiere de uno a dos minutos; calcule más tiempo cuando la plataforma esté cargada o el documento sea extenso. La información de seguimiento se refresca en ciclos de cinco segundos; volver a cargar la página no acelera el proceso.
Cuándo salir de la espera
Si el estado permanece inalterado durante más de diez minutos, escriba a contact@faxeroo.com o utilice la página de contacto e incluya el enlace de su seguimiento. ¿Aparece un fallo? Compruebe el número antes de reintentar. No duplique nunca un envío en curso: las dos copias acabarían saliendo.
Puntos clave
- Ningún fax sale sin hacer clic en el enlace del correo electrónico, válido durante tres minutos.
- Cuenta atrás de unos 55 segundos y luego paso a cola.
- Transmisión de uno a dos minutos, más tiempo en horas punta.
- Diez minutos sin cambios: escriba al soporte técnico con el enlace de seguimiento.