Resumen
Lo más habitual es el propio número: un error al teclear, una línea reasignada o un destinatario que contesta con voz. Le siguen el aparato apagado, atascado o sin papel, y después las líneas conmutadas a box de internet, que dañan la señal. Compruebe el número, espere un poco y vuelva a intentarlo.
Las causas, por orden de frecuencia
En primer lugar, el número: un error al teclear, una línea reasignada o un puesto del que sale una voz o un buzón de voz. Al otro lado, un fax exige una máquina capaz de descolgar y «pitar» a su vez. Después vienen la línea ya ocupada, la falta de respuesta, el aparato apagado o sin papel.
Las líneas conmutadas a box de internet explican una parte cada vez mayor de los fallos: los códecs diseñados para la voz comprimen las tonalidades del fax y las vuelven irreconocibles. Este ajuste se corrige en el extremo del destinatario, no desde su pantalla.
Leer el veredicto del seguimiento
La página de seguimiento, actualizada cada cinco segundos, muestra las etapas hasta el veredicto final. Ante un fallo, la opción de acuse de recibo no se cobra: solo se factura con la entrega efectiva.
Antes de reintentar el envío
Consulte una fuente reciente y examine el número con lupa, dígito a dígito; verifique también que el país elegido sea el adecuado. ¿Línea ocupada? Espere a las horas de oficina, que concentran los intentos. ¿Fallo repetido? Llame al destinatario: confirmará el número y el estado de su máquina.
Un PDF cargado de fotos o de grandes zonas oscuras ralentiza la transmisión y la hace más frágil; una versión aligerada, en blanco y negro bien contrastado, suele pasar de una sola vez.
Puntos clave
- Primera causa: un número incorrecto o una voz que ocupa la línea.
- Línea ocupada, máquina sin papel, box que distorsiona la señal.
- El seguimiento muestra el fallo; la opción de acuse de recibo no se cobra.
- Verificar el número y el país, esperar y luego contactar con el destinatario.