Aide et questions

Aucun euro réclamé pour la page initiale : chez Faxeroo, un document d'une page est expédié gratuitement, sans limite de fréquence. Dès la deuxième feuille, un tarif unique s'applique, 3,99 € TTC pour l'expédition entière, que le fichier compte 2 ou 40 pages. Les accusés PDF restent facultatifs (2,99 € TTC) ; vos pages ne transportent jamais la moindre publicité.

Non. Vous n'ouvrez pas d'espace client : le formulaire demande simplement un nom et une adresse e-mail. Celle-ci reçoit d'abord le lien confirmant l'envoi, puis le suivi. Une page est offerte gratuitement ; une carte bancaire n'est sollicitée que pour un fichier de plusieurs pages, au prix de 3,99 € TTC ; l'option des accusés est également payante.

Non. Le nombre de feuilles n'est pas plafonné ; seule la taille du fichier compte, avec un maximum de 100 Mo.

Le tarif obéit à une logique simple : la feuille unique ne se facture jamais ; quand une deuxième s'ajoute, 3,99 € TTC couvrent l'intégralité du document, carte débitée sitôt la demande validée.

Aucun quota ne vient freiner vos envois : le service convient aussi bien à un fax ponctuel qu'à un flux régulier, et il n'existe aucune formule d'abonnement. Les documents d'une page demeurent gratuits, les envois plus longs coûtent 3,99 € TTC, et un fichier volumineux part en une seule opération.

Non, aucune. Le service ne glisse ni bandeau, ni encart, ni feuille sponsorisée dans vos documents : le télécopieur du destinataire n'imprime que vos pages, dans l'ordre exact de votre fichier.

Ouvrez Faxeroo dans votre navigateur et remplissez le formulaire : identité, destinataire, objet, message destiné à la page de garde. Joignez le document — PDF, Word, image… — puis validez : un lien de confirmation vous parvient par courriel ; clic donné et décompte d'une minute écoulé, la composition du numéro se fait pour vous. Ni machine, ni ligne téléphonique, ni logiciel à installer.

Oui : Safari, Chrome ou n'importe quel navigateur mobile convient, sans rien avoir à installer. Accédez au site, glissez un fichier — PDF, photo ou document stocké dans la mémoire du téléphone ou dans votre espace cloud — puis remplissez le formulaire exactement comme sur un ordinateur.

Le formulaire accepte un PDF en l'état, les fichiers bureautiques — Excel, Word, RTF, PowerPoint, OpenDocument —, les images (PNG, JPG, GIF, TIFF, WebP et AVIF) ainsi que le texte brut (.txt, .csv), dans le cadre de 100 Mo et d'un seul envoi par envoi. Tout document qui ne se présente pas déjà sous forme de PDF est d'abord converti sur nos serveurs ; le décompte des pages ne s'active qu'une fois cette étape terminée.

Faxeroo en compose une automatiquement à partir du formulaire : vos noms, l'objet et votre message y figurent déjà. Votre correspondant réclame plus — référence de dossier, volume de pages, service précis ? Le générateur gratuit produit un PDF à glisser en tête du document.

Non : Faxeroo ne met aucune adresse e-mail de dépôt à disposition. Le fax se construit dans le navigateur, formulaire et PDF à l'appui. Le courriel n'intervient qu'ensuite : il apporte le lien de validation, puis, le cas échéant, les accusés PDF de l'envoi, en pièce jointe.

Faxeroo dessert sept pays : la France, ses voisins belge, allemand, espagnol et italien, le Portugal et, outre-Atlantique, le Canada. Seules les lignes fixes sont joignables. Sélectionnez la destination dans le formulaire, puis saisissez le numéro exactement comme un habitant le composerait.

Choisissez le pays du correspondant dans le menu, puis écrivez son numéro tel qu'il se lit sur place, sans le préfixe + ou 00 et sans l'indicatif : Faxeroo compose lui-même l'international. Sept destinations sont ouvertes : la Belgique, le Canada et l'Allemagne, mais aussi la France, l'Italie, le Portugal et l'Espagne.

Non, chez n'importe quel prestataire. Une télécopie exige en face un appareil qui réponde en langage modem, ce qu'aucun téléphone mobile ne fait. C'est pourquoi Faxeroo ne vise que des lignes fixes, au sein des sept pays desservis.

Non : Faxeroo n'émet que vers l'extérieur. Aucun numéro n'est attribué, aucune télécopie entrante n'est traitée. Recevoir suppose un numéro de fax en votre nom — posé sur un télécopieur ou hébergé par un prestataire qui livre chaque page reçue dans votre boîte mail, le plus souvent moyennant un abonnement.

Le plus souvent dans le numéro lui-même : une erreur de frappe, une ligne réaffectée, ou un correspondant qui répond par la voix. Suivent l'appareil éteint, en bourrage ou à court de papier, puis les lignes passées sur box internet, qui abîment le signal. Vérifiez le numéro, patientez un peu, retentez.

Le plus souvent, la réponse est non. Une fois la validation effectuée, le fax patiente puis part sous une ou deux minutes ; cette durée peut augmenter quand l’affluence est forte. Laissez l’onglet de suivi ouvert : il se rafraîchit automatiquement. Par contre, n’effectuez pas un second envoi avant d’avoir contrôlé l’échec ; sinon votre correspondant recevra le fichier en deux copies.

Oui, un tribunal français peut en prendre acte. Le droit de la preuve ne exclut aucun canal : si le document provient d'un poste de travail ou d'un site web, cela ne change rien. Reste à savoir la valeur de la pièce — l'accusé de transmission confirme qu'un échange a eu lieu, vers un numéro précis, à un moment donné ; en revanche, le contenu des feuilles et leur lecture en découlent tout simplement.

Il est effacé. Votre document monte vers nos serveurs par une connexion HTTPS, y sert uniquement à préparer et lancer la télécopie, puis disparaît automatiquement quand la transmission s'achève.

Une réserve subsiste, commune à toute télécopie : sur le tronçon téléphonique qui rejoint l'appareil du destinataire, les pages circulent sans chiffrement.

Deux tronçons, deux traitements. Le PDF rejoint Faxeroo par une liaison HTTPS chiffrée, puis s'efface une fois la télécopie passée. Mais le dernier kilomètre, sur le réseau téléphonique public jusqu'à la machine du correspondant, reste en clair : la norme fax n'a jamais prévu de chiffrement, chez aucun prestataire.

Oui : aucune voie n'est interdite par le RGPD. La norme impose de réduire le fichier au strict minimum, de lier le niveau de sécurité à la sensibilité des données et d'imaginer une réponse en cas de défaut. La ligne téléphonique ne étant pas codée, l'attention se concentre d'abord sur la justesse du numéro et sur le document où se trouve l'appareil de l'émetteur.

Non. Les fournisseurs arrêtent le réseau classique, or les numéros de fax, eux, continuent d'exister, ainsi que l'envoi correspondant. Le poste branché sur le prise terrisse le jour où sa zone passera au numérique ; un service en ligne comme Faxeroo, qui ne tire pas parti de votre ligne, reste totalement insensible à cette opération.

Deux éléments montrent la différence : le support que votre interlocuteur accepte et ce que vous devrez peut-être justifier. Le message électronique circule immédiatement mais peut rester bloqué au niveau d'un filtre anti-spam ; le fax, en revanche, produit un montage de transmission généré pendant l'échange avec l'appareil de réception.