Assistenza e domande

La pagina iniziale è gratuita: con Faxeroo, un unico documento viene inviato a costo zero in qualsiasi momento. A partire dal secondo foglio, l'invio completo richiede 3,99 € IVA inclusa, indipendentemente dal numero di pagine (2, 40 o altro). Chi desidera le ricevute di consegna in PDF le aggiunge per 2,99 € IVA inclusa; sulle pagine inviate non compare mai pubblicità.

No, nessuno. Registrazioni e password non esistono: nel modulo basta indicare nome e indirizzo e-mail. Quest'ultimo riceve dapprima il link per confermare, seguito dal tracciamento. Mandare una pagina è gratuito; i 3,99 € IVA inclusa si applicano unicamente quando il documento supera una pagina, oppure se scegliete l'opzione ricevute.

No. Il numero di fogli non è limitato; conta solo la dimensione del file, con un massimo di 100 Mo.

La tariffa segue una logica semplice: il foglio singolo non viene mai fatturato; quando se ne aggiunge un secondo, 3,99 € IVA inclusa coprono l'intero documento, carta addebitata non appena la richiesta viene convalidata,

Nessun limite frenare i tuoi invii: il servizio si presta sia a un fax occasionale sia a un flusso regolare, e non esiste alcuna formula di abbonamento. Ogni documento di una pagina è gratis, mentre per gli invii più estesi si paga 3,99 € IVA inclusa; un file voluminoso parte in un'unica operazione.

No, nessuna. Il servizio non infila né banner, né inserto, né foglio sponsorizzato nei vostri documenti: il fax del destinatario stampa solo le vostre pagine, nell'ordine esatto del vostro file.

Aprite Faxeroo nel vostro browser e compilate il modulo: identità, destinatario, oggetto, messaggio destinato alla pagina di copertina. Allegate il documento — PDF, Word, immagine… — poi convalidate: un link di conferma vi arriva via email; una volta cliccato e trascorso il conto alla rovescia di un minuto, il numero viene composto automaticamente. Niente macchine, né linee telefoniche, né software da installare.

Sì: Safari, Chrome, qualsiasi browser mobile va bene, senza installare nulla. Apri il sito, carica un PDF, una foto o un file memorizzato nel telefono o nel tuo spazio cloud, poi compila il modulo come farebbe un computer.

Il modulo accetta i PDF inalterati, i file di lavoro in Word, Excel, PowerPoint, OpenDocument, RTF, i grafici in JPG, PNG, GIF, TIFF, AVIF e WebP, oltre che il testo normale (.txt, .csv). Il limite è 100 MB per singolo documento: per ogni invio si prevede un solo file. Ogni formato diverso dal PDF viene prima elaborato sui nostri server e le pagine vengono conteggiate solo dopo la fine della trasformazione.

Faxeroo genera automaticamente il documento a partire dal modulo compilato: i tuoi dati, l'oggetto e il testo inseriti sono già visibili. Il tuo interlocutore ne chiede di più — numero di fascicolo, pagine, servizio specifico? Il creatore online produce un PDF da allegare al file.

No: Faxeroo non mette a disposizione alcun indirizzo email di deposito. Il fax si costruisce nel browser, con modulo e PDF a supporto. L'email interviene solo dopo: porta il link di convalida e, se del caso, le ricevute PDF dell'invio, in allegato.

Sette destinazioni sono aperte : la Francia, il Belgio e la Germania, poi la Spagna, l'Italia, il Portogallo e infine il Canada. Solo le linee fisse sono servite ; il paese si sceglie nel modulo, poi il numero si inserisce così come si scrive sul posto.

Scegliete il paese del destinatario dal menu, poi digitate il suo numero come si legge localmente, senza il prefisso + o 00 e senza il prefisso internazionale: Faxeroo compone da sé l'internazionale. Sono aperte sette destinazioni: Belgio, Canada e Germania, ma anche Francia, Italia, Portogallo e Spagna.

No, da nessun operatore. Una telecopia esige, all'estremità opposta, un dispositivo capace di rispondere in linguaggio modem, e nessun telefono cellulare è in grado di farlo. Per questa ragione Faxeroo funziona unicamente con numeri fissi, esclusivamente nei sette paesi in cui opera.

No: Faxeroo invia solo verso l'esterno. Non viene assegnato alcun numero, nessun fax in entrata viene elaborato. Ricevere richiede un numero di fax a vostro nome — associato a un fax o ospitato da un fornitore che consegna ogni pagina ricevuta nella vostra casella di posta, il più delle volte dietro abbonamento.

Molto spesso nel numero stesso: un errore di digitazione, una linea riassegnata, o un corrispondente che risponde a voce. Seguono il dispositivo spento, inceppato o senza carta, poi le linee passate su box internet, che deteriorano il segnale. Verifichi il numero, attenda un po', riprovi.

Molto spesso, no. Un fax confermato entra in coda e parte nel giro di uno o due minuti, con qualche minuto extra nelle ore di punta. Lasci aperta la schermata di monitoraggio: si rinnova da sola. Soprattutto, non reinvii nulla finché non compare un fallimento, altrimenti il destinatario riceverebbe due volte lo stesso documento.

Sì, un giudice francese può ordinarne la lettura. Il diritto probatorio non esclude alcun mezzo: che il documento arrivi da un telefono o da un sito web non fa differenza. Bisogna soltanto capire cosa attesta davvero quel documento — la ricevuta che conferma l'invio segnala che un messaggio è stato trasmesso a un numero preciso, in un dato istante; il testo dei fogli e la sua interpretazione non ne derivano.

Il documento viene cancellato. Viene caricato sui nostri server tramite HTTPS, dove ha unicamente il compito di preparare e avviare la telecopia, dopo di che scompare in modo automatico appena la trasmissione termina.

Resta una riserva, comune a ogni telecopia : sul tratto telefonico che raggiunge l'apparecchio del destinatario, le pagine circolano senza crittografia.

Due tratte, due trattamenti. Il PDF raggiunge Faxeroo tramite una connessione HTTPS cifrata, poi viene eliminato una volta effettuata la telecopia. Ma l'ultimo chilometro, sulla rete telefonica pubblica fino alla macchina del corrispondente, resta in chiaro: la norma fax non ha mai previsto alcuna cifratura, da parte di nessun fornitore.

Sì: il GDPR vieta nessun canale. Il regolamento chiede di limitare il documento al stretto necessario, di adeguare la protezione al rischio e di preparare la risposta a un eventuale errore. Poiché la trasmissione fax avviene in chiaro, la vigilanza riguarda innanzitutto l'esattezza del numero e la locazione dell'apparecchio del corrispondente.

No. Gli operatori dismettono la rete analogica, ma i numeri di fax vengono mantenuti, e con essi la trasmissione. L'apparecchio fissato alla presa a muro smetterà di squillare quando il vostro comune compierà la transizione; un servizio web come Faxeroo, che non transita sulla vostra linea, resterà indifferente all'operazione.

Due criteri decidono: il canale che il vostro corrispondente accetta e ciò che dovrete eventualmente dimostrare. L'e-mail arriva istantaneamente ma può restare bloccata in un filtro antispam; il fax, invece, torna con una ricevuta di trasmissione prodotta durante lo scambio con il dispositivo di destinazione.