Note legali e privacy

Il sito faxeroo.com è pubblicato da Dim Solution, società di diritto francese con il numero di SIRET 824 358 741 00018 e sede legale presso 73 rue Victor Hugo, 77340 Pontault-Combault, France. Il marchio Faxeroo designa il servizio di fax inviato via internet.

La direzione della pubblicazione è affidata a Dimitri Do Bairro. Per qualsiasi richiesta inerente al sito o ai suoi contenuti, contattateci all'indirizzo contact@faxeroo.com o passate dalla pagina dei contatti.

L'impiego del servizio e l'acquisto delle relative opzioni sono disciplinati dalle condizioni di utilizzo e di vendita.

Il sito e la sua piattaforma d'invio si basano su server gestiti da Dim Solution all'interno di data center stabilizzati nell'Unione europea. Le telecamere proseguono poi il loro percorso sulle reti degli operatori di telecomunicazioni, fino a raggiungere la linea del Suo corrispondente.

L'identità e i recapiti completi del provider di hosting si ottengono all'indirizzo contact@faxeroo.com.

Qui interviene il Regolamento (UE) 2016/679, noto come GDPR, e il testo francese Informatique et Libertés: Dim Solution è il responsabile delle informazioni personali raccolte su faxeroo.com. Il nostro processo è semplicissimo: si raccoglie solo ciò necessario per inviare un fax, non si aprono account, non si creano profili e non si cede né si vende nulla.

Per qualsiasi domanda sui Suoi dati, contattare contact@faxeroo.com.

• Modulo d'invio: il Suo nome e l'indirizzo e-mail; il paese e il nome del destinatario; il recapito fax a cui spedire; l'oggetto e il testo che redige per la pagina di copertina.
• File trasmesso: il PDF che ci ha caricato, con il nome file originale.
• Tracce dell'invio: numero d'invio, timestamp di creazione e di conferma, esito della trasmissione e codice di ritorno.
• Dati di connessione: l'indirizzo IP da cui proviene la connessione.
• Pagamento (invio multipagina o ricevute di consegna): i dati della Sua carta vengono inseriti su Stripe e non transitano mai attraverso i nostri sistemi; si aggiungono importo pagato, stato, data, riferimento Stripe dell'operazione e timestamp della Sua rinuncia al diritto di recesso.
• Corrispondenza: i messaggi che ci invia.

• Inviare il fax al destinatario, compilare la pagina di copertina, inviare la email di conferma, il monitoraggio e, se acquistato, i ricevimenti: esecuzione del contratto stipulato con l'invio del modulo (art. 6.1.b del GDPR).
• Raccogliere, e rimborsare se necessario, i servizi a pagamento: esecuzione dello stesso contratto.
• Tenere aggiornati gli scritture contabili e conservare i documenti: obbligo legale (art. 6.1.c).
• Contrastare le pratiche abusive — spam fax, frode alle pagamenti, invii automatici — e documentare con precisione l'invio in caso di liti: interesse legittimo (art. 6.1.f), pesato da tempi di conservazione limitati.
• Gestire le Sue comunicazioni: interesse legittimo, oppure esecuzione del contratto se la Sua segnalazione riguarda un invio.

Nessuna pubblicità, né profilazione, né scelte automatiche: nessun dato serve a questi fini. Nessun dato viene ceduto, venduto né affittato.

• Il file PDF viene eliminato automaticamente a trasmissione completata; un documento a pagamento privo di conferma non viene mai spedito.
• Modulo, tracciamento, indirizzo IP: dodici mesi dalla data di invio, il tempo necessario per gestire un reclamo e impedire abusi, poi rimozione.
• Dati di fatturazione: dieci anni, poiché il codice di commercio impone questa durata per le scritture contabili.
• Le Sue comunicazioni: durante l'istruttoria della Sua richiesta, quindi tre anni al massimo dall'ultimo scambio.

Al servizio partecipano solo i fornitori indispensabili, ciascuno vincolato da contratto e tenuto ad agire unicamente sulle nostre istruzioni:

• Pagamenti con carta: l'operazione è elaborata da Stripe, tramite la sua entità Stripe Payments Europe Ltd con sede in Irlanda. Talune informazioni possono giungere a Stripe, Inc. negli Stati Uniti, tutelate dal Data Privacy Framework UE–Stati Uniti e da clausole contrattuali standard.
• E-mail transazionali: Brevo (Sendinblue SAS, Francia) si occupa di inviare la conferma, il tracciamento, le ricevute e l'annullamento. Riceve per l'occasione il Suo indirizzo e-mail e i contenuti di tali comunicazioni.
• Il fornitore di hosting del sito, con sede in Europa, custodisce le informazioni elencate sopra.
• Operatori di telecomunicazioni: il numero chiamato e le pagine trasmesse gli sono esposti, per la stessa natura della rete telefonica.

Quanto al destinatario, riceve per costruzione la telecopia e la sua pagina di copertina. Null'altro viene comunicato a chicchessia, salvo richiesta di un'autorità abilitata.

Può chiedere l'accesso ai Suoi dati, la rettifica o la cancellazione, la limitazione del loro trattamento, la portabilità in un formato utilizzabile, e opporsi al trattamento basato sul nostro legittimo interesse. Può inoltre definire direttive sul loro destino dopo il Suo decesso.

Basta scrivere a contact@faxeroo.com specificando, se possibile, l'indirizzo e-mail utilizzato e il numero di invio: i Suoi dati vengono così identificati senza che sia necessario esibire un documento d'identità. La risposta Le giunge entro trenta giorni.

Per talune informazioni la cancellazione anticipata non è consentita, in particolare per le registrazioni contabili associate a un pagamento.

Infine, qualsiasi reclamo può essere presentato alla CNIL (www.cnil.fr), autorità francese garante della privacy, oppure all'autorità del Suo paese di residenza.

Faxeroo non fa alcun rilevamento di audience, non propone tasti dei social network e non usa reti pubblicitarie: nessun tracker esterno viene incluso.

• Le preferenze espresse nell'avviso sui cookie restano nella memoria locale del Suo browser, così non ve Le riproponiamo; non escono mai dal Suo dispositivo. Il link « Cookies » in calce alla pagina Le consente di riconsiderarle quando Lo riterrete opportuno.
• Quando si paga, il modulo di Stripe entra in funzione e registra cookie tecnici (__stripe_sid, __stripe_mid) volti a contrastare le frodi; indispensabili per il pagamento richiesto, non esigono consenso.

Il documento transita in HTTPS, dal vostro browser fino ai nostri server. Giunto da noi, non ha altro scopo se non quello di comporre e spedire il fax. Nessuno lo consulta, nessuno lo indicizza né lo archivia, e si cancella da sé dopo l'invio. L'identificatore casuale del link di tracciamento non è indovinabile.

Resta l'ultimo tratto, dai nostri server al fax destinatario, che attraversa la rete telefonica. Il protocollo del fax non prevede alcuna cifratura — per tutti i servizi, tutti i dispositivi. Per le informazioni più sensibili, valutatelo e confermate che il numero corrisponda al dispositivo destinatario. Le buone pratiche sono raccolte nella nostra guida dedicata alla sicurezza dei fax.