Aviso legal y privacidad

El dominio faxeroo.com está gestionado por Dim Solution, sociedad francesa registrada con el SIRET 824 358 741 00018 y sede social en 73 rue Victor Hugo, 77340 Pontault-Combault, France. La marca Faxeroo hace referencia al servicio de envío de documentos por correo electrónico.

La responsabilidad de la publicación corresponde a Dimitri Do Bairro. Ante cualquier duda sobre el sitio o su contenido, póngase en contacto con contact@faxeroo.com o visite nuestra página de comunicación.

El uso del servicio, así como la contratación de sus opciones, están sujetos a los términos y condiciones de uso y venta.

El sitio y su infraestructura de transmisión operan sobre servidores administrados por Dim Solution, alojados en centros de datos ubicados en la Unión Europea. Después, las transmisiones telefónicas son encaminadas por las infraestructuras de los operadores telefónicos hasta la línea del destinatario.

Los datos completos de identificación y contacto del proveedor de alojamiento están disponibles en la dirección contact@faxeroo.com.

Son de aplicación en este caso el Reglamento (UE) 2016/679, denominado RGPD, y la ley Informática y Libertades: Dim Solution actúa como responsable del tratamiento y se hace cargo del procesamiento de datos personales efectuado en faxeroo.com. Nuestra regla es sencilla: recopilar solo lo imprescindible para remitir un fax, sin abrir ninguna cuenta, sin elaborar ningún perfil y sin ceder ni revender nada.

Si tiene alguna pregunta sobre sus datos, puede escribir a contact@faxeroo.com.

• Formulario: los datos identificativos del remitente (nombre y dirección de correo), los del destinatario (número de fax, país y denominación), más el asunto y el texto de portada que se redacta para cada envío.
• Archivo transmitido: el documento PDF que usted sube, que conserva el nombre que tenía al cargarlo.
• Registro del envío: identificador de la remesa, fechas y horas de emisión y de confirmación, estado de la transmisión y código devuelto.
• Datos de conexión: la IP desde la que se origina cada petición.
• Facturación (envíos de varias páginas o confirmaciones de recepción): cantidad abonada, estado y fecha del pago, identificador de la operación asignado por Stripe y el instante en que se renuncia al derecho de retractación. Los datos bancarios se teclean únicamente en Stripe: no transitan por nuestra infraestructura.
• Correspondencia: cada mensaje que nos envía, con todo su contenido.

• Entregar su fax al destinatario, crear la página de portada, enviarle el correo de confirmación, el avance de seguimiento y, en caso de solicitarlos, los acuses de recibo: cumplimiento del contrato que nace en el momento en que envía el formulario (RGPD, art. 6.1.b).
• Gestionar el cobro, y en su caso el reembolso, de los servicios de pago: cumplimiento de ese mismo contrato.
• Registrar los asientos contables y guardar los justificantes correspondientes: obligación establecida por ley (art. 6.1.c).
• Luchar contra los usos abusivos —spam por fax, fraude en pagos, envíos automatizados— y poder documentar de forma precisa el envío si surge una disputa: interés legítimo (art. 6.1.f), compensado por la brevedad de los plazos de conservación.
• Responder a sus consultas: interés legítimo, o cumplimiento del contrato si su petición está relacionada con un envío.

No se realizan acciones de publicidad, creación de perfiles ni toma de decisiones automatizadas con sus datos: ningún dato se usa para estos fines. Ningún dato se cede, vende ni alquila a terceros.

• El archivo PDF se elimina sola al terminar el envío; si el comprobante de pago no queda verificado, no se envía.
• Formulario, seguimiento, dirección IP: se conservan durante doce meses a partir del envío, el plazo para tramitar una reclamación y frenar los abusos; luego se borra.
• Pagos: diez años, porque el código de comercio fija esa vigencia para los documentos contables.
• Sus mensajes: mientras se tramita su solicitud, y luego hasta tres años como máximo tras el último intercambio.

Solamente participan en el servicio terceros estrictamente necesarios, cada uno sujeto por contrato y obligado a obedecer exclusivamente nuestras directrices:

• Pagos con tarjeta: Stripe, mediante su filial Stripe Payments Europe Ltd, con sede en Irlanda, gestiona el cobro. Parte de los datos puede dirigirse a Stripe, Inc., radicada en los Estados Unidos, donde quedan amparados por el acuerdo transatlántico sobre privacidad (Data Privacy Framework) y por cláusulas contractuales tipo.
• Correos electrónicos transaccionales: Brevo (Sendinblue SAS, Francia) se encarga de entregar la confirmación, el seguimiento, los acuses de recibo y la cancelación. Con este fin accede a la dirección de correo del usuario y al texto de esos mensajes.
• La empresa que aloja el sitio web, afincada en la Unión Europea, conserva los datos descritos anteriormente.
• Operadores de telecomunicaciones: por el funcionamiento mismo de la red telefónica, el número contactado y las páginas enviadas resultan visibles para ellos.

Por su parte, el destinatario recibe, como es lógico, el fax y su portada. No cedemos información adicional a terceros, excepto cuando una autoridad competente lo exija.

Tiene derecho a acceder a los datos que le conciernen, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, obtener una copia en formato digital y oponerse a los tratamientos amparados en nuestro interés legítimo. Asimismo puede decidir qué se hará con sus datos cuando usted fallezca.

Para ello, escriba a contact@faxeroo.com indicando, si le es posible, la dirección de correo electrónico utilizada y el número de envío; de este modo localizamos sus datos sin exigirle un documento de identidad. Le responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Determinados datos no admiten un borrado anticipado, en particular los registros contables asociados a un pago.

Por último, cabe dirigirse a la CNIL, la autoridad francesa en materia de privacidad, (www.cnil.fr) o ante el organismo equivalente de su país de residencia.

Sin métricas de audiencia, sin botones de redes sociales, sin publicidad: Faxeroo no incorpora rastreador alguno de terceros.

• La preferencia guardada en el panel de cookies se conserva en el almacenamiento local del navegador, para que no te la vuelva a pedir; nunca sale de tu dispositivo. El enlace « Cookies », en el pie de página, te permite regresar a él cuando quieras.
• Al realizar un pago, el módulo de Stripe se encarga y escribe cookies técnicas (__stripe_sid, __stripe_mid), destinadas a la detección de fraudes; son indispensables para el pago solicitado y no requieren ningún consentimiento.

De tu navegador hasta nuestros servidores, el documento se transmite mediante HTTPS. En el servidor, solo tiene un uso: componer y enviar el fax. Nadie lo consulta, nadie lo indexa ni archiva, y se borra solo tras el envío. El identificador aleatorio del enlace de seguimiento no se adivina.

Queda el último tramo, de nuestros servidores al teléfono fax, que recorre la red telefónica. El protocolo del fax no prevé ningún cifrado — para todos los servicios, todos los dispositivos. Para la información más sensible, compruébalo y confirma que el número corresponde al dispositivo indicado. Las buenas prácticas se detallan en nuestra guía dedicada a la seguridad de las telerredacciones.