Impressum und Datenschutz

Verantwortlich für die Veröffentlichung von faxeroo.com ist Dim Solution, eine Gesellschaft französischen Rechts (SIRET 824 358 741 00018), deren Sitz sich unter der Anschrift 73 rue Victor Hugo, 77340 Pontault-Combault, France befindet. Faxeroo ist die Handelsmarke ihres Internet-Faxdienstes.

Dimitri Do Bairro leitet die Redaktion. Bei Anliegen zur Website oder zu deren Inhalten wenden Sie sich an contact@faxeroo.com oder nutzen Sie unsere Kontaktseite.

Die Nutzung des Dienstes sowie der Erwerb seiner Optionen unterliegen den Nutzungs- und Verkaufsbedingungen.

Dim Solution betreibt die Website und ihre Versandplattform auf Servern, die sich in Rechenzentren in der Europäischen Union befinden. Anschließend erreichen die Faxe über die Netze von Telekommunikationsanbietern die Leitung Ihres Gegenübers.

Identität und vollständige Kontaktdaten des Hostinganbieters erhalten Sie unter contact@faxeroo.com.

Maßgeblich sind hier die Verordnung (EU) 2016/679 (kurz DSGVO) sowie das Gesetz Informatique et Libertés: Dim Solution ist der Verantwortliche für alle Datenverarbeitungsvorgänge, die auf faxeroo.com stattfinden. Unsere Maxime lautet: nur Angaben sammeln, die zum Faxversand nötig sind, kein Benutzerkonto anlegen, kein Profil bilden, keine Daten weitergeben oder veräußern.

Bei Anliegen rund um Ihre Daten kontaktieren Sie uns unter contact@faxeroo.com.

• Formularangaben: Ihre Angaben zu Name und E-Mail-Adresse; beim Empfänger dessen Faxnummer, Land und Name; außerdem den Betreff sowie den Text des Fax-Deckblatts, die für diesen Zweck erstellt werden.
• Übermittelte Datei: die hochgeladene PDF-Datei mit dem ursprünglichen Dateinamen.
• Sendeprotokoll: die Sendungsnummer, die Zeitstempel der Erstellung und Bestätigung, der Übermittlungsstatus und der Rückgabecode.
• Verbindungsdaten: die IP-Adresse, die der Anfrage zugrunde liegt.
• Abrechnung (Mehrseitenversand oder Sendeberichte): der bezahlte Betrag, dessen Status, Datum, die Stripe-Referenz der Transaktion und der Zeitstempel Ihres Widerrufsrechtsverzichts. Ihre Kartendaten werden ausschließlich bei Stripe erfasst und gelangen zu keinem Zeitpunkt in unsere Systeme.
• Korrespondenz: die Mitteilungen, die Sie uns senden.

• Zustellung des Fax beim Empfänger, das Erzeugen des Deckblatts, das Zusenden der Bestätigungsmail, des Statusnachweises sowie — sofern bestellt — der Sendeberichte: Vertragserfüllung (DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. b), begründet durch das Absenden des Formulars.
• Buchung bzw. Rückerstattung für kostenpflichtige Leistungen: Erfüllung desselben Vertrags.
• Aufbewahrung der Unterlagen und Buchführung: Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) – siehe unten.
• Missbrauchsprävention — Fax-Spam, Zahlungsbetrug, automatisierte Sendungen — und präzise Dokumentation des Versands für den Streitfall: berechtigtes Interesse (DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f); als Gegengewicht bewahren wir diese Daten nur kurz auf.
• Beantwortung Ihrer Mitteilungen: berechtigtes Interesse oder Vertragserfüllung, sofern Ihre Anfrage einen Versand betrifft.

Weder Werbung, noch Profiling, noch automatisierte Entscheidungen: Keine Daten werden dafür verwendet. Es wird nichts weitergegeben, verkauft oder vermietet.

• Die PDF-Datei löschen wir automatisch, sobald der Versand beendet ist; ohne Ihre Bestätigung wird kein kostenpflichtiges Dokument verschickt.
• Formular, IP-Adresse, Statusnachweis: zwölf Monate ab dem Versanddatum, damit Reklamationen bearbeitet werden und Fehlverhalten verhindert wird, danach Löschung.
• Zahlungsinformationen: zehn Jahre Aufbewahrung, denn der Code de commerce verlangt, Buchhaltungsunterlagen über diesen Zeitraum zu verwahren.
• Ihre Korrespondenz: verbleibt bei uns, solange Ihre Anfrage bearbeitet wird; danach nicht länger als drei Jahre, vom letzten Schriftwechsel an gezählt.

An dem Dienst sind nur die unverzichtbaren Dienstleister beteiligt, die jeweils vertraglich gebunden sind und ausschließlich nach unseren Weisungen handeln müssen:

• Kartenzahlungen: Die Abwicklung der Transaktion liegt bei Stripe Payments Europe Ltd, Irland. Einzelne Daten werden an Stripe, Inc. in die Vereinigten Staaten übermittelt; dafür sorgen das Data Privacy Framework zwischen EU und USA sowie Standardvertragsklauseln für den Schutz.
• Transaktions-E-Mails: Brevo (Sendinblue SAS, Frankreich) versendet die Bestätigung, den Statusnachweis, die Sendeberichte und die Stornierung. Für diesen Zweck erhält der Dienstleister Ihre E-Mail-Adresse und die betreffenden Nachrichtinhalte.
• Der Hostinganbieter der Website hat seinen Sitz in der Europäischen Union und legt die vorstehend genannten Daten ab.
• Telekommunikationsanbieter: Die angerufene Nummer und die übermittelten Seiten werden ihnen aufgrund der Natur des Telefonnetzes bekannt.

Der Empfänger erhält per Konzept das Fax und dessen Fax-Deckblatt. Weiterhin wird nichts an Dritte weitergegeben, außer auf Anforderung einer zuständigen Behörde.

Sie dürfen Auskunft über Ihre Daten verlangen, deren Berichtigung oder Löschung fordern, die Verarbeitung einschränken, die Übertragbarkeit in einem nutzbaren Format erhalten sowie der Verarbeitung widersprechen, die auf unserem berechtigten Interesse beruht. Zudem können Sie bestimmen, was mit Ihren personenbezogenen Daten nach Ihrem Ableben geschehen soll.

Richten Sie Ihre Anfrage an contact@faxeroo.com und nennen Sie uns möglichst die E-Mail-Adresse, mit der Sie senden, sowie die Sendungsnummer — so können wir Ihre Daten zuordnen, ohne dass Sie einen Identitätsnachweis erbringen müssen. Die Antwort erhalten Sie innerhalb eines Monats.

Einige Daten unterliegen nicht der vorzeitigen Löschung, insbesondere die buchhalterischen Aufzeichnungen im Zusammenhang mit einer Zahlung.

Schließlich kann jede Beschwerde bei der CNIL (www.cnil.fr), der französischen Datenschutzbehörde, oder bei der Behörde Ihres Wohnsitzlandes eingereicht werden.

Faxeroo verwendet weder Besuchermessung noch Social-Media-Schaltflächen noch Werbeagenturen und bindet keine Tracker Dritter ein.

• Ihre Auswahl im Cookie-Banner bleibt im lokalen Speicher des Browsers gespeichert, damit Sie nicht wieder gefragt werden; sie bleibt niemals auf Ihrem Gerät. Über den Link „Cookies“ in der Fußzeile können Sie sie jederzeit anpassen.
• Beim Zahlvorgang übernimmt das Stripe-Modul und schreibt technische Cookies (__stripe_sid, __stripe_mid), die der Betrugserkennung dienen; sie sind für die angeforderte Zahlung unerlässlich und benötigen keine Einwilligung.

Das Dokument wird per HTTPS übertragen – vom Browser bis auf unsere Server. Bei uns dient es ausschließlich dem Verfassen und Versenden des Faxes. Niemand öffnet es, niemand indiziert oder archiviert es, und nach dem Versand löscht es sich selbst. Die zufällige Kennung des Tracking-Links ist nicht zu erraten.

Es bleibt der letzte Abschnitt, von unseren Servern zum angerufenen Faxgerät, der das Telefonnetz nutzt. Das Faxprotokoll sieht dort keine Verschlüsselung vor — für alle Dienste, alle Geräte. Bei besonders sensiblen Informationen wägen Sie dies ab und prüfen Sie, ob die Nummer dem gewünschten Gerät entspricht. Bewährte Verfahren finden Sie in unserer Anleitung zur Sicherheit des Faxverkehrs.