Fax an ein Krankenhaus

Gesundheitsdaten sind im Umlauf: Hier zählt die richtige Nummer noch mehr als anderswo.

Öffentliche wie private Gesundheitseinrichtungen tauschen weiterhin per Fax aus: Zuweisungsschreiben, Befundbericht, Voraufnahmeformular, unterschriebene Einwilligung. Eine Seite, die in der falschen Abteilung landet, legt medizinische Daten offen: Holen Sie sich die Nummer der genauen Abteilung – Aufnahme, Sekretariat der Kardiologie, medizinisches Archiv – direkt bei der Einrichtung. Im Übermittlungsprotokoll genügen Name des Patienten und Betreff des Dokuments; klinische Details sollten Sie weglassen. Für eine Kopie des Dossiers ist das schriftliche Verfahren der Einrichtung maßgeblich: Fragen Sie zunächst danach.

Warum ein Krankenhaus noch Faxe annimmt

Im Krankenhaus überlebt das Fax, weil es nicht von einem gemeinsamen Postfach abhängt, das von Programmen genutzt wird, die nicht miteinander kommunizieren: Die Seite kommt als Papier im gewünschten Stockwerk an, und die Sekretärin legt sie ins Dossier. Die Abteilungen behalten deshalb ihre eigene Leitung, nahe dem medizinischen Sekretariat.

Auf der Patientenseite wird ein Dokument weitergeleitet, das vor einer geplanten Aufnahme angefordert wird: Bescheinigung der Zusatzversicherung, unterschriebenes Formular, Laborergebnisse. Aufnahme und medizinisches Archiv sind die beiden Zielabteilungen.

Wo Sie die gültige Nummer finden

  • Die Einladung oder jeder Brief der Einrichtung: Die Faxnummer des Sekretariats der Abteilung steht dort oft direkt neben der Telefonnummer.
  • Die Website des Krankenhauses, die Abteilungsseite oder den Bereich „Kontakt“; Drittanbieterverzeichnisse werden selten aktualisiert – verlassen Sie sich nicht darauf.
  • Die Zentrale, die Sie mit dem zuständigen Sekretariat verbindet, um die Nummer vor dem Versand zu bestätigen.

Was das Fax-Deckblatt enthalten muss

  • Die gewünschte Abteilung und, falls bekannt, den Namen des Arzts oder der Sekretärin.
  • Die vollständige Identität des Patienten sowie seine Aufenthaltsnummer, falls die Einrichtung sie Ihnen mitgeteilt hat.
  • Den Vermerk „Vertraulich – angegebene Abteilung“, ohne medizinische Informationen auf dem Übermittlungsprotokoll.
  • Den Betreff in einer Zeile zusammengefasst und die Anzahl der Seiten.

Der zu archivierende Nachweis

Bewahren Sie den Übertragungsbericht zusammen mit der gesendeten Datei auf und rufen Sie anschließend das Sekretariat an, um zu bestätigen, dass das Dokument im Dossier eingegangen ist. Der Bericht weist nach, dass ein Gerät unter dieser Nummer geantwortet hat; er sagt nichts darüber aus, wer die Seite entgegengenommen hat. Bei medizinischen Daten ist dieser Kontrollanruf kein Luxus.

Die anderen Wege, manchmal vorzuziehen

  • Die sichere Nachrichtenplattform MSSanté

    Im Austausch zwischen Gesundheitsfachkräften ist der verschlüsselte und identifizierte Datenaustausch über MSSanté der empfohlene Standard – über das Fax hinaus, um die Vertraulichkeit zu wahren.

  • Das Patientenportal

    Voraufnahme, Ergebnisse und Nachrichten: Viele Einrichtungen richten einen persönlichen Bereich ein – der direkteste Weg.

  • Die Anfrage per Post

    Um die eigene Patientenakte einzusehen, ist der schriftliche Antrag mit einer Kopie des Personalausweises nach wie vor das von den meisten Krankenhäusern vorgesehene Verfahren.

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