Le ricevute di consegna dei vostri fax
Due documenti PDF esaminati nel dettaglio: le loro garanzie, i loro limiti, il loro uso in caso di contestazione.
A ogni invio, Faxeroo può produrre opzionalmente due PDF: la ricevuta di presa in carico, emessa non appena convalidate la richiesta, e poi la ricevuta di trasmissione, emessa quando il fax di destinazione accetta il documento. L'insieme costa 2,99 €; viene addebitato solo se il fax arriva a destinazione. Cosa provano questi documenti? Una comunicazione fax riuscita, con data certa, verso un determinato numero — ma nulla sulla sua lettura.
Il percorso delle ricevute fino a voi
L'opzione compare inizialmente nel percorso di invio, poi nella pagina di monitoraggio, finché il fax non risulta fallito. Stripe gestisce il pagamento: sulla vostra carta viene effettuata una semplice prenotazione di 2,99 € IVA inclusa, con IVA francese (20%) compresa. Se il PDF conta due o più pagine, tale cifra si somma al costo di invio di 3,99 €; se il documento si limita a una pagina, il fax è gratuito.
Non appena confermate tramite il link ricevuto, la ricevuta di presa in carico vi arriva via e-mail. Fotografa l'istante: richiesta registrata, convalidata, messa in coda. Nessuna pagina è partita, e il piè di pagina del documento lo dice esplicitamente.
La ricevuta di trasmissione, invece, esiste solo dopo la consegna. Arriva come allegato e resta recuperabile sulla pagina di monitoraggio; è solo in quell'istante che la prenotazione diventa addebito. Linea occupata, senza risposta o muta dal lato fax: la prenotazione si annulla e un messaggio vi avvisa.
Il contenuto dei due PDF, riga per riga
Stesso modello A4 per entrambi i PDF: variano solo l'intestazione, la frase centrale, la data visualizzata e il piè di pagina.
| Voce | Presa in carico | Trasmissione |
|---|---|---|
| Frase principale | Oggetto del fax, data e ora della registrazione, inserimento in coda | Oggetto del fax, quindi data e ora della consegna |
| Mittente | Nome e e-mail inseriti nel modulo | Invariato |
| Destinatario | Nome, numero esattamente come inserito, paese di destinazione | Invariato |
| Numero del documento | Identificativo univoco: anno e numero d'ordine | Lo stesso riferimento, che collega i due documenti |
| Stato dell'invio | Stato al momento della conferma | Stato finale: consegnato alla macchina, oppure trasmesso senza conferma del dispositivo |
| Data di invio | Data e ora dell'invio del modulo | Invariato |
| Fuso orario | Ora dell'Europa centrale; il fuso è indicato accanto all'ora | Invariato |
| Nota a piè di pagina | Promemoria: il documento copre unicamente la presa in carico | Nome del mittente: Faxeroo |
La portata reale della ricevuta di trasmissione
Durante l'invio, i due apparecchi si accordano su velocità e risoluzione, poi la macchina di arrivo convalida ogni pagina. Quando la sequenza si conclude senza incidenti, la piattaforma registra lo stato di consegna, e la ricevuta lo riprende con il suo timestamp.
Il documento stabilisce tre elementi: un mittente identificato ha richiesto l'invio; una connessione fax è riuscita al numero interessato; data e ora sono precise. Quando c'è una scadenza in corso, spesso è questo ultimo punto a decidere.
Un caso merita un'attenzione particolare: quello del fax trasmesso senza conferma dell'apparecchio. Le pagine hanno lasciato la linea, ma la macchina di fronte non ha inviato la sua conferma di fine. La ricevuta viene comunque prodotta, poiché l'invio ha realmente avuto luogo, e lo stato vi figura tale e quale. Prima di archiviare il documento, controllate sempre la riga «Stato».
Ciò che la ricevuta non dice
Tutto ciò che segue la linea gli sfugge: la mano che raccoglie i fogli, il cassetto vuoto o pieno, l'eventuale reindirizzamento verso una casella e-mail dal lato del destinatario. Non garantisce nemmeno che il numero composto porti alla persona interessata: riporta solo ciò che avete digitato.
Non contiene nemmeno il vostro documento. Faxeroo cancella il PDF non appena l'invio è completato: senza l'esemplare conservato dalla vostra parte, la ricevuta stabilisce solo che un fax con tale oggetto è partito, senza dire nulla del suo contenuto. Questo oggetto, riportato sia sulla pagina di copertina che sui due documenti, collega tutto.
Presentare le ricevute in una controversia
Di fronte a un controparte che nega, giudice di pace o tribunale delle imprese: presentate un insieme coerente, non un documento isolato — il PDF spedito, la conferma di trasmissione, l'attestazione di presa in carico, e gli elementi per dimostrare che il numero era quello corretto (intestazione di una lettera, contratto, pagina ufficiale consultata in quel giorno).
Stampate le ricevute senza modifiche e conservate anche i file originali, accompagnati dall'e-mail che li ha portati: la data di ricezione del messaggio sostiene il timestamp. Riportate il riferimento nei vostri scritti — lettera o memorie —: ogni documento si collega così, senza errore, allo stesso invio.
È il giudice a misurare la forza del documento, secondo le norme vigenti e l'atto interessato; questi riferimenti non dispensano da un avvocato quando la posta in gioco lo giustifica.
Ricevuta di fax contro raccomandata
La raccomandata bpost con avviso di ricevimento attesta che una busta è stata consegnata a un indirizzo, in cambio della firma manuscritta di una persona. La ricevuta di fax certifica una comunicazione tecnica tra due apparecchi, quasi istantanea. Due prove di natura diversa: quando la legge o il contratto impone l'una, l'altra non la sostituisce.
La legge o il contratto esige una raccomandata? Allora bisogna inviare una raccomandata: in versione cartacea, o in versione elettronica qualificata, quella definita dal regolamento europeo eIDAS. Il fax conserva tutto il suo senso per l'urgente, come copia di una lettera, o quando un corrispondente la richiede.
Ricevute: domande frequenti
- Il mio fax fallisce: cosa succede alle ricevute?
- Non viene addebitato nulla: la trattenuta di 2,99 € viene annullata — riceverai un'e-mail di avviso. Se invii un altro fax, l'opzione verrà aggiunta nello stesso modo a questo secondo invio.
- Il destinatario viene informato della mia opzione ricevute?
- No. Le ricevute arrivano esclusivamente nella Sua casella. Il destinatario vede solo la pagina di copertina generata dal modulo e il Suo documento: né traccia dell'opzione, né pubblicità.
- Gli orari riportati sulle ricevute sono belghe?
- Sì: l'ora dell'Europa centrale, quella di Bruxelles come di Parigi. Il fuso orario è stampato accanto a ogni orario, il che toglie ogni dubbio se il documento viene letto da un altro Paese.
Diritto e prova
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Per approfondire
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