Medizinische Dokumente und Telekopie

Wo die Telekopie im Gesundheitswesen noch ihren Platz hat

Das Faxgerät hat nicht alle Arztpraxen und nicht alle Krankenhausabteilungen verlassen. Es wird erneut genutzt für eine Anfrage zu einer bildgebenden Untersuchung, einen Befund an einen schlecht ausgestatteten Physiotherapeuten, eine Bescheinigung für eine Abteilung, die nur eine Faxnummer ausgibt, oder ein Dokument, das der Patient selbst übermitteln muss.

Der Patient übrigens versendet oft selbst: Die eHealthBox ist für ihn nicht zugänglich, sie ist identifizierten Leistungserbringern und Institutionen vorbehalten, während das Fax direkt in ein Sekretariat gelangt. Er entscheidet, ob er seine eigenen Daten übermittelt; seine Aufmerksamkeit konzentriert sich auf die Richtigkeit der Nummer.

Bei den Leistungserbringern nimmt die Nutzung ab, je mehr medizinische Softwarelösungen an eHealth angebunden werden; das Gerät überlebt als Ersatzlösung im Notfall oder für Korrespondenten ohne Netzwerkzugang.

Die Anforderungen der Rechtsvorschriften

Die DSGVO verbietet grundsätzlich die Verarbeitung von Gesundheitsdaten (Artikel 9) und lässt dazu Ausnahmen zu – insbesondere die medizinische Versorgung durch eine zur Verschwiegenheit verpflichtete Gesundheitsfachkraft. Das belgische Gesetz vom 30. Juli 2018 ergänzt diese Regelung im Hinblick auf den Schutz natürlicher Personen, und Artikel 458 des Strafgesetzbuches bewahrt die Schweigepflicht der Behandler.

Nirgends wird das Telefax erwähnt; stattdessen werden technische wie organisatorische Schutzvorkehrungen gefordert, die sich am Risiko orientieren (Artikel 32 DSGVO). Ein Dokument, das Diagnose, Therapie oder Krankenhausaufenthalt offenbart, stellt äußerst hohe Ansprüche: Ein unverschlüsselter Kanal, dessen Empfang keiner Kontrolle unterliegt, ist nur in Ausnahmefällen und nur unter umfassenden Vorsichtsmaßnahmen zu rechtfertigen.

Weiterführende Informationen publiziert die Datenschutzbehörde auf ihrer Website; Ihre Berufsvertretung und das eHealth-Portal ergänzen diese um ihre jeweiligen Hinweise.

Fünf Schritte vor einem medizinischen Versand

Überprüfen Sie die Nummer. Nehmen Sie sie aus einer aktuellen Unterlage der Gegenpartei oder bestätigen Sie sie telefonisch ab. Eine Nummer, die vor Jahren aus einem empfangenen Fax übernommen wurde, kann inzwischen an andere Personen übergegangen sein, und eine vertauschte Ziffer genügt, um einen Bericht an Unbeteiligte weiterzuleiten.

Standort des Geräts prüfen. Eine Empfangsmaschine einer Poliklinik ist nicht mit der im Arztzimmer installierten vergleichbar. Wenn der Aufstellungsort stark frequentiert wird, vereinbaren Sie einen Versandzeitpunkt, damit jemand die Seiten unverzüglich entgegennehmen kann.

Vertraulichkeit im Übermittlungsprotokoll vermerken. Das Protokoll nennt den Empfänger, die Seitenzahl und die Rückrufnummer sowie den Hinweis: Den Absender informieren und die versehentlich empfangenen Seiten vernichten. Es selbst enthält keine medizinischen Daten.

Nur das Notwendigste senden. Die relevante Seite des Protokolls statt der gesamten Akte; keine vollständige nationale Registriernummer, keine nicht relevanten Vorerkrankungen, keine Daten zu anderen Familienmitgliedern.

Ankunft bestätigen. Ein Anruf oder eine Nachricht im Nachgang bestätigt, dass die Seiten in die richtigen Hände gelangt sind – und informiert Sie gegebenenfalls umgehend.

Was Faxeroo tut — und was nicht

Faxeroo versendet ein PDF über einen Browser an eine belgische Festnetzleitung oder an sechs weitere Länder, ohne dass Sie ein Konto eröffnen müssen. Die Datei wird per HTTPS auf unsere Server hochgeladen, dient ausschließlich der Übermittlung und wird anschließend automatisch gelöscht. Es werden keinerlei Werbeeinblendungen in Ihre Seiten eingefügt.

Das Dokument folgt demselben Telefonweg von unseren Servern zum Gerät des Gegenübers wie bei jeder herkömmlichen Telekopie. Der letzte Abschnitt wird unverschlüsselt gesendet: eine Grenze des Protokolls, die sich durch keine Einstellung der eigenen Seite beseitigen lässt. Außerdem empfängt Faxeroo keine Telefaxe – Erfolgs- oder Rezeptbestätigungen sind über Faxeroo daher nicht zugänglich.

Zwei Fenster bieten Zeit zur Korrektur vor dem Absenden: zunächst die Bestätigung per E-Mail, dann eine Stornierungsfrist von etwa 55 Sekunden. Nutzen Sie diese Frist, um die Nummer nochmals zu prüfen. Für regelmäßige Kommunikation zwischen Behandelnden bleibt die eHealthBox die bevorzugte Lösung.